English
Who is responsible
Offshore Kesuma Ltd. is responsible for personal information submitted through this website. Privacy questions and requests may be sent to info@offshorekesumaltd.com or to our registered office shown on the contact page.
Information we collect and its source
We collect information directly from you when you submit the enquiry form: your name, company, business email address, optional phone number, enquiry category and message. The form also records your consent. Our hosting and security systems process limited technical records such as IP address, request time, requested page and browser or network details.
Purpose and choice
We use the information to assess and respond to your enquiry, determine whether an opportunity fits our petroleum trading mandate, maintain relevant business correspondence, protect the website from abuse and meet applicable legal or compliance requirements. Name, company, business email, enquiry category, message and consent are required. Phone is optional. If required information is not provided, we cannot receive or respond to the enquiry through this form. We do not use form information for unrelated direct marketing.
Disclosure and international processing
Access is limited to authorised Offshore Kesuma personnel and service providers that support website hosting, security, email or professional advice where reasonably necessary. Information may also be disclosed where required by law or a competent authority. A provider may process information outside Malaysia; where this occurs, we require appropriate contractual, technical and organisational safeguards.
Retention and security
An enquiry that does not develop into an active business relationship is normally retained for no longer than 24 months after the last meaningful contact, then securely deleted or anonymised. If an enquiry develops into a transaction, dispute or continuing relationship, relevant records may be retained for the applicable business, legal and compliance period. Routine website security logs are normally retained for up to 90 days, unless needed longer to investigate an incident or meet a legal obligation. We apply access controls, encrypted transport, server isolation, validation and abuse controls appropriate to the information.
Your choices and requests
Subject to applicable law, you may ask whether we hold your personal information and request access, correction, withdrawal of consent or restriction of processing. Email info@offshorekesumaltd.com with enough information to identify the relevant correspondence. Withdrawal does not affect processing already lawfully carried out and may limit our ability to continue an enquiry.
Cookies, analytics and sensitive information
This website does not use advertising cookies, behavioural profiling or third-party analytics. We use a self-hosted, first-party and cookieless analytics service to count page views and a small set of approved interaction categories. Analytics records exclude form contents, names, email addresses, phone numbers, full link destinations, URL query strings and fragments, and stored IP addresses. The cookieless tracker creates a random, first-party browser identifier in local storage to distinguish visits; it is not a name, account or contact detail. Raw page-view and approved event records are normally retained for up to 395 days. The website knowledge desk separately records identity-free, first-party outcome counts such as whether it displayed a direct answer or a suggested question. It does not automatically send or record your question text. If no direct answer is found, you may separately choose to share the wording for editorial review; email addresses, links, long numbers and sensitive-looking details are automatically removed before the wording is stored. These review records are normally retained for up to 90 days. Do not submit passwords, bank or payment-card details, identity documents, confidential transaction documents or other sensitive records through the enquiry form or knowledge desk. Contact us first to agree a suitable secure channel.
Bahasa Malaysia
Siapa yang bertanggungjawab
Offshore Kesuma Ltd. bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang dihantar melalui laman web ini. Pertanyaan dan permintaan privasi boleh dihantar kepada info@offshorekesumaltd.com atau ke pejabat berdaftar kami yang dipaparkan pada halaman hubungan.
Maklumat yang kami kumpulkan dan sumbernya
Kami mengumpulkan maklumat terus daripada anda apabila borang pertanyaan dihantar: nama, syarikat, alamat e-mel perniagaan, nombor telefon pilihan, kategori pertanyaan dan mesej. Borang ini juga merekodkan persetujuan anda. Sistem pengehosan dan keselamatan kami memproses rekod teknikal terhad seperti alamat IP, masa permintaan, halaman yang diminta serta maklumat pelayar atau rangkaian.
Tujuan dan pilihan
Maklumat digunakan untuk menilai dan menjawab pertanyaan, menentukan sama ada sesuatu peluang sesuai dengan mandat perdagangan petroleum kami, menyimpan surat-menyurat perniagaan yang berkaitan, melindungi laman web daripada penyalahgunaan dan memenuhi keperluan undang-undang atau pematuhan. Nama, syarikat, e-mel perniagaan, kategori pertanyaan, mesej dan persetujuan adalah wajib. Nombor telefon adalah pilihan. Tanpa maklumat wajib, kami tidak dapat menerima atau menjawab pertanyaan melalui borang ini. Kami tidak menggunakan maklumat borang untuk pemasaran langsung yang tidak berkaitan.
Penzahiran dan pemprosesan antarabangsa
Akses dihadkan kepada kakitangan Offshore Kesuma yang diberi kuasa dan penyedia perkhidmatan yang menyokong pengehosan laman web, keselamatan, e-mel atau nasihat profesional apabila perlu. Maklumat juga boleh dizahirkan jika diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwibawa. Penyedia mungkin memproses maklumat di luar Malaysia; dalam keadaan tersebut, perlindungan kontrak, teknikal dan organisasi yang sesuai diperlukan.
Penyimpanan dan keselamatan
Pertanyaan yang tidak berkembang menjadi hubungan perniagaan aktif biasanya disimpan tidak melebihi 24 bulan selepas hubungan bermakna terakhir, kemudian dipadam dengan selamat atau dinyahkenal pasti. Jika pertanyaan berkembang menjadi transaksi, pertikaian atau hubungan berterusan, rekod berkaitan boleh disimpan mengikut tempoh perniagaan, undang-undang dan pematuhan yang berkenaan. Log keselamatan laman web rutin biasanya disimpan sehingga 90 hari, kecuali diperlukan lebih lama untuk menyiasat insiden atau memenuhi kewajipan undang-undang. Kami menggunakan kawalan akses, penghantaran tersulit, pengasingan pelayan, pengesahan dan kawalan penyalahgunaan yang sesuai.
Pilihan dan permintaan anda
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh bertanya sama ada kami menyimpan maklumat peribadi anda dan meminta akses, pembetulan, penarikan persetujuan atau sekatan pemprosesan. E-mel info@offshorekesumaltd.com dengan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti surat-menyurat berkaitan. Penarikan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan secara sah dan mungkin mengehadkan keupayaan kami untuk meneruskan pertanyaan.
Kuki, analitik dan maklumat sensitif
Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan, pemprofilan tingkah laku atau analitik pihak ketiga. Kami menggunakan perkhidmatan analitik hos kendiri, pihak pertama dan tanpa kuki untuk mengira paparan halaman serta sebilangan kecil kategori interaksi yang diluluskan. Rekod analitik tidak mengandungi isi borang, nama, alamat e-mel, nombor telefon, destinasi pautan penuh, pertanyaan atau fragmen URL, mahupun alamat IP yang disimpan. Penjejak tanpa kuki mencipta pengecam pelayar rawak pihak pertama dalam storan tempatan untuk membezakan lawatan; pengecam itu bukan nama, akaun atau butiran hubungan. Rekod paparan halaman dan peristiwa yang diluluskan biasanya disimpan sehingga 395 hari. Meja pengetahuan laman web merekodkan secara berasingan kiraan hasil pihak pertama tanpa identiti, seperti sama ada jawapan terus atau soalan cadangan dipaparkan. Teks soalan anda tidak dihantar atau direkodkan secara automatik. Jika jawapan terus tidak ditemui, anda boleh memilih secara berasingan untuk berkongsi ayat tersebut bagi semakan editorial; alamat e-mel, pautan, nombor panjang dan butiran yang kelihatan sensitif akan dibuang secara automatik sebelum ayat disimpan. Rekod semakan ini biasanya disimpan sehingga 90 hari. Jangan hantar kata laluan, butiran bank atau kad pembayaran, dokumen pengenalan, dokumen transaksi sulit atau rekod sensitif lain melalui borang pertanyaan atau meja pengetahuan. Hubungi kami terlebih dahulu untuk bersetuju mengenai saluran selamat yang sesuai.